銀座店は、ご予約なしでもご来店いただけます。店頭にご用意している商品には限りがあるため、ご覧になりたい時計が決まっている場合は、事前にお問い合わせいただくことをおすすめしております。

営業時間は11:00〜20:00、最終入店は19:15です。施設の営業状況などにより変更となる場合がございます。

〒104-0061 東京都中央区銀座5-7-10、EXITMELSA Ginza B1Fにございます。東京メトロ銀座駅A2出口からすぐの場所です。

オンラインストアに掲載している商品は、銀座店でもご覧いただけます。一部の商品は店舗外で保管している場合がございますので、ご希望の商品がある場合は、事前にお問い合わせいただけますと、よりスムーズにご案内できます。

店頭ではご試着いただき、ケースサイズや腕元での見え方、重さ、ベルトの色などを比較しながらお選びいただけます。

当店では、正規品のみを取り扱っております。カルティエをはじめとするヴィンテージウォッチについて、専門知識を有する職人が、真贋だけでなく、外装、文字盤、ムーブメント、刻印、仕様まで一本ずつ確認しています。

当店が買い付けた時計は、ムーブメントの状態、動作、精度、操作性、外装を一本ずつ確認しています。

すべての時計へ一律の整備を施すのではなく、年代や現在の状態、残されてきたオリジナル性を見極め、その時計に必要な点検・整備を行ったうえでご紹介しております。実施内容は商品ごとに異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。

はい、内金をお預かりすることで、一定期間のお取り置きを承っております。

• 1週間以内：商品代金の5％を内金としてお支払いいただきます。
• 2週間以内：商品代金の10％を内金としてお支払いいただきます。

2週間を超えるお取り置きは承っておりません。ご購入時には、お預かりした内金を差し引いた残金をお支払いいただきます。お取り置きは、お一人様につき1商品までとなります。

お客様のご都合によるキャンセル、またはお取り置き期間を過ぎた場合、内金の返金は承ることができません。期限を過ぎた場合は自動的にキャンセルとなります。一本限りの商品を公平にご案内し、皆様に気持ちよくお選びいただくための規定となります。

現金、各種クレジットカード、銀行振込、ショッピングローンなどをご利用いただけます。ご利用可能なブランドや条件については、事前にお問い合わせください。

クレジットカード、銀行振込、各種オンライン決済をご利用いただけます。ご利用可能な決済方法は、購入画面に表示される内容をご確認ください。

はい、店頭にてショッピングローンをご利用いただけます。12回払いまでは、分割金利・手数料を当店が負担いたします。13回以上をご希望の場合は、所定の分割手数料が発生します。

お申し込みには審査と本人確認書類が必要です。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

免税条件を満たす海外からのお客様は、銀座店にて免税手続きをご利用いただけます。ご本人様のパスポートなど、所定の書類をご持参ください。なお、在留資格や滞在期間などにより、免税対象外となる場合がございます。

ヴィンテージ商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は、原則として承っておりません。一点ごとに年代や状態、風合いが異なる商品となりますので、気になる点がございましたら、ご購入前にお気軽にご相談ください。

返品・交換が可能となる条件やお手続きについては、返品・交換についてをご確認ください。

可能です。オンラインストアでご購入後、店頭受け取りをご希望の場合は、事前にご連絡ください。お受け取りの際に、本人確認をお願いする場合がございます。

お選びいただいた時計を安心してお受け取りいただけるよう、発送前に改めて状態と動作を確認し、一本ずつ丁寧に梱包してお届けします。

国内配送
日本国内への配送料は全国一律900円です。ヤマト運輸にて発送いたします。

海外配送
海外への配送にも対応しております。配送料は送料・保険料を含めて一律38,000円です。配送可能な国や地域については、ご注文前にお問い合わせください。

海外で発生する関税、輸入税、通関手数料などは、原則としてお客様のご負担となります。

水分や汗、強い衝撃、磁気、急激な温度変化にはご注意ください。ヴィンテージ時計は、現行時計と同等の防水性や耐衝撃性を備えていない場合があります。

長い年月を経てきた時計ならではの魅力を保ちながらお使いいただくために、日常の中で少し丁寧にお取り扱いいただくことをおすすめしております。

ヴィンテージ時計については、防水表記の有無にかかわらず、原則として非防水としてお取り扱いください。手洗い、雨、汗、湿気などにも十分ご注意ください。

一般的には、一日一回を目安に20〜30回ほど、リューズをゆっくりと巻き上げてください。時計によって巻き上げ回数は異なります。強い抵抗を感じた場合は、それ以上無理に巻かないようお願いいたします。

時計が止まった場合は、まずムーブメントの種類に合わせてご確認ください。

• 手巻き時計：リューズをゆっくりと20〜30回ほど巻いてから、動作をご確認ください。
• 自動巻き時計：手巻き機能があるモデルはリューズを巻き、ないモデルは時計をゆっくりと動かして、ある程度の動力を蓄えてからご使用ください。
• クォーツ時計：電池切れの可能性があります。無理に操作せず、当店までご相談ください。

強い磁気を発するものの近くでは、進み・遅れや停止が生じる場合があります。上記をご確認いただいても改善しない場合は、ご使用を中止し、当店までお問い合わせください。

使用頻度やムーブメントの状態によって異なりますが、機械式時計では一般的に3〜5年ほどが一つの目安です。

精度の大きな変化、巻き上げ時の違和感、異音などがある場合は、期間にかかわらず点検をおすすめします。

時計のサイズや仕様に合うベルトがある場合は交換可能です。年代やバックルの形状によって、使用できるベルトが異なる場合があります。カラーや素材の在庫状況を含め、時計に合う仕様をご案内いたします。

当店に適合する純正ベルトや純正尾錠の在庫がある場合は、別途料金にてご案内できます。年代やモデルによって取り付け可能な仕様が異なりますので、時計の詳細が分かるお写真や商品情報とあわせてお問い合わせください。

はい、ご購入時にブレスレットのサイズ調整を承っております。

• 腕周りを小さくする調整：無料で対応いたします。
• 腕周りを大きくする調整：追加のコマが必要となるため、別途料金がかかります。

コマの在庫や適合状況によってご案内が異なります。サイズ調整を行う場合の納期は、通常7〜10日ほどです。

はい、商品ごとに保証をお付けしております。保証期間は時計の年代や機構、状態によって異なり、最長3か月です。詳しい保証期間は、各商品ページまたはご購入時にご案内いたします。

ヴィンテージ時計は、一本ごとに年代や構造が異なるため、それぞれの時計に適した保証内容を設定しております。

通常のご使用中に発生した内部機械の自然故障について、保証規定に基づき修理または調整を行います。

落下や衝撃、水分や汗の侵入、磁気、外装やガラス、ベルトの損傷、誤った操作、電池や革ベルトなどの消耗品は、原則として保証対象外となります。

保証期間終了後も、当店でご購入いただいた時計の修理やメンテナンスについてご相談いただけます。

時計の年代や状態、部品の供給状況によって、修理内容や納期、お見積りが異なります。まずは時計の状態を確認したうえで、できる限り適切な方法をご案内いたします。

長く受け継がれてきた時計を、これからも安心してお使いいただけるよう、購入後も丁寧に対応いたします。

ブランドや年代、時計の状態、部品構成によって異なります。正規サービスでの受付可否を保証するものではございませんので、将来のメンテナンスについて気になる場合は、ご購入前にご相談ください。

もちろんです。商品の状態、サイズ感、着用時の印象、ムーブメントの違いなど、ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

ヴィンテージ時計は、同じモデルであっても一本ごとに表情や状態が異なります。お客様が安心してお選びいただけるよう、一つひとつ分かりやすくご案内いたします。

お問い合わせフォーム、または公式LINE ID @ante より承っております。