接受退貨的情況

原則上不接受退貨，但僅限符合以下任一情況，且本店判斷符合退貨處理條件時，才接受退貨或退款。

• 收到的商品與訂購商品不符時
• 商品送達時，確認有因配送事故造成的明顯損壞時
• 存在商品說明未記載的重大故障，且本店判斷難以維修或改善時
• 經本店確認後，明確判定並非真品時

請於包含商品送達日在內的2日內透過電子郵件聯絡我們。

逾期聯絡時，由於無法準確確認配送時的狀態或使用情況，原則上不接受退貨處理。

不接受退貨的情況

符合以下任一情況時，恕不接受退貨或換貨。

• 因影像不符、尺寸不合、下錯訂單等客戶個人因素所致時
• 未於包含商品送達日在內的2日內聯絡時
• 曾有佩戴或使用痕跡時
• 調整錶帶、金屬錶帶、錶節等尺寸時
• 更換或變更錶帶、錶扣等零件時
• 由您本人或其他店家拆開後蓋、進行維修、調整、加工等處理時
• 商品或配件出現刮痕、污漬、損壞、遺失等情況時
• 保固書、盒子、配件及本店寄送的文件等未齊全時
• 因客戶責任導致進水、掉落、撞擊、受磁等情況時
• 非購買者本人提出申請時
• 訂購時填寫的姓名、地址或其他資訊如有虛假
• 未事先聯絡便退回商品時

未經事先聯絡而退回的商品，可能無法受理。在此情況下，我們將以貨到付款方式退回。

關於精準度及外觀狀況

手錶精準度

古董及復古手錶的精準度會因製造年代、機芯特性、佩戴環境、方位差、溫度及磁力等因素而有所變動。

不接受僅以個體間的精準度差異為由的退貨。如確認有嚴重影響正常使用的精準度異常，本店將進行檢查，並透過維修或調整處理。

外觀狀況

本店商品皆為古董及復古商品，因此可能存在與年代相符的刮痕、變色、歲月變化、錶盤與指針的質感，以及錶殼或錶帶的使用痕跡等。

對於商品頁面照片及說明中所刊載的外觀狀況，或古董、復古商品特有的歲月變化，不接受以此為由的退貨。

因螢幕或智慧型手機的顯示環境不同，實物與照片的色調可能會看起來有所差異，敬請事先諒解。

商品發生故障時

如於商品送達後確認有故障，首先將由本店確認商品狀況。

如可透過維修或調整改善，將優先採取維修處理，而非退貨。僅在本店判斷難以維修，或無法改善至正常狀態時，才會向您說明退貨或退款事宜。

在本店確認前，如由您本人或其他店家拆開後蓋、進行維修、調整等處理，將不適用於保固及退貨處理。

收到不同商品時

如收到的商品與訂購內容不符，請於包含商品送達日在內的2日內透過電子郵件聯絡我們。

確認內容後，本店將向您 안내退回方式。此情況下的退貨運費由本店負擔。

關於配送途中造成的損壞

商品送達時，如確認到外箱有重大損傷或商品破損，請勿丟棄商品、配件、包裝材料及配送箱，並請拍攝能清楚呈現狀況的照片。

請在商品送達日當天起2日內與本店聯絡，並同時向配送公司提出申報。

由於確認配送事故所需，請您在本店通知前，妥善保管商品及所有包裝材料。

關於真品認證

本店會依據獨自的標準確認真偽及商品狀態後，再進行販售。

萬一對真偽產生合理疑慮，請先與本店聯絡。商品寄回後，我們將視需要委託專業機構、製造商或第三方專家進行確認。

如確認結果明確顯示商品並非真品，我們將退還商品款項及原始配送費。

視商品年代及確認內容而定，判定可能需要數週以上的時間。敬請事先諒解。

退貨手續流程

1. 請在商品送達日當天起2日內，附上訂單編號、故障內容及相關部位的照片，以電子郵件與我們聯絡。
2. 本店原則上會在7個工作日內，與您聯絡確認事項及後續處理方式。
3. 為確認狀況，本店可能會致電給您。
4. 本店告知退回方式後，請將商品、保證書、配件及所有包裝材料一併寄回。
5. 商品送達後，本店將確認商品狀態，並告知您將以維修、換貨或退款方式處理。

如需退款，我們原則上會在完成商品確認後的3～5個工作日內辦理退款手續。實際退款日期將依您所使用的付款服務商或發卡公司的處理狀況而異。

關於換貨

本店商品皆為獨一無二，因此原則上無法更換為相同商品。

若本店判斷適合提供換貨服務，將依庫存狀況，為您介紹年代、型號、規格或價格區間接近所購商品的商品。

如與換貨商品之間產生差額，將透過退款或補款進行調整。若無法準備符合您需求的換貨商品，也可能以退款方式處理。

關於下單後取消訂單

本店商品皆為獨一無二，因此訂單確定後，原則上不接受因顧客個人因素提出的取消訂單。

請充分確認訂單內容、商品狀態、尺寸、金額、配送地址等資訊後，再進行下單手續。

對於尚未完成付款的訂單，如未能在本店指定期限內確認收到款項，我們可能會取消該訂單。

關於冷靜期

透過網路通訊販售，以及因顧客本人意願而到店購買的商品，不適用於訪問販售等情況的冷靜期制度。

請務必在下單前確認商品內容及本頁所載的退貨條件。

關於古董・復古手錶

古董・復古手錶與現行產品不同，是製造至今已歷經多年、獨一無二的商品。

本店在販售前會進行運作確認及必要的檢查，但因使用環境或零件隨時間產生變化，仍可能發生無法預期的故障。

如發生故障，我們將依據保固內容負責進行檢查與維修。但視零件取得狀況及維修內容而定，可能需要較長的維修時間，或無法準備相同規格的零件。

關於商品的使用方式，以及不屬於保固範圍的情況，請確認其他頁面的「保固・售後服務」及「關於手錶的使用」。

聯絡方式

如有退貨、配送時損壞或商品故障，請透過以下電子郵件地址與我們聯絡。

最後

為了保障各位重要的購物權益，讓您能安心選購商品，我們訂定了退貨與換貨相關條件。

如果您對商品有任何疑慮，我們將在購買前為您仔細說明。懇請您的理解與配合。