긴자 매장은 예약 없이도 방문하실 수 있습니다. 매장에 준비된 상품 수량에는 한계가 있으므로, 보고 싶은 시계가 정해져 있다면 미리 문의하시기를 권장합니다.

영업시간은 11:00~20:00이며, 마지막 입장은 19:15입니다. 시설 운영 상황 등에 따라 변경될 수 있습니다.

〒104-0061 도쿄도 주오구 긴자 5-7-10, EXITMELSA Ginza B1F에 있습니다. 도쿄 메트로 긴자역 A2 출구에서 바로 찾아오실 수 있습니다.

매장에서 전시할 수 있는 수량에는 한계가 있어 온라인 스토어에 게시된 모든 상품을 긴자 매장에서 상시 전시하는 것은 아닙니다.

보고 싶은 시계가 정해져 있다면 여유를 두고 미리 문의하시기를 권장합니다. 재고 상황과 상품 보관 상태를 확인한 후 긴자 매장에서 보실 수 있는지 안내해 드립니다.

매장에서는 실제로 착용해 보시고 케이스 사이즈와 손목 위에서의 느낌, 무게, 스트랩 색상 등을 비교하며 선택하실 수 있습니다.

당사는 정품만 취급합니다. 까르띠에를 비롯한 빈티지 워치에 대해 전문 지식을 갖춘 장인이 진위뿐 아니라 외장, 다이얼, 무브먼트, 각인, 사양까지 하나씩 확인합니다.

당사가 매입한 시계는 무브먼트 상태, 작동 여부, 정확도, 조작감, 외장을 하나씩 확인합니다.

모든 시계에 일률적으로 정비를 실시하는 것이 아니라, 제작 연대와 현재 상태, 오랜 시간 보존된 오리지널리티를 살펴본 후 해당 시계에 필요한 점검과 정비를 진행해 소개합니다. 실시 내용은 상품마다 다르므로 자세한 사항은 각 상품 페이지를 확인해 주세요.

네, 계약금을 맡겨 주시면 일정 기간 예약 보관해 드립니다.

• 1주 이내: 상품 금액의 5%를 계약금으로 결제해 주세요.
• 2주 이내: 상품 금액의 10%를 계약금으로 결제해 주세요.

2주를 초과하는 예약 보관은 받지 않습니다. 구매 시 맡겨 두신 계약금을 차감한 잔액을 결제해 주세요. 예약 보관은 1인당 상품 1개까지 가능합니다.

고객님의 사정에 따른 취소 또는 예약 보관 기간이 지난 경우에는 계약금 환불이 불가능합니다. 기한이 지나면 자동으로 취소됩니다. 한 점뿐인 상품을 공정하게 안내하고 모든 분이 편안하게 선택하실 수 있도록 마련된 규정입니다.

현금, 각종 신용카드, 은행 송금, 쇼핑론 등을 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 브랜드와 조건은 사전에 문의해 주세요.

신용카드, 은행 송금, 각종 온라인 결제를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 결제 방법은 구매 화면에 표시되는 내용을 확인해 주세요.

네, 매장에서 쇼핑론을 이용하실 수 있습니다. 12회 할부까지는 할부 이자와 수수료를 당사가 부담합니다. 13회 이상을 원하시는 경우에는 소정의 할부 수수료가 발생합니다.

신청 시 심사와 본인 확인 서류가 필요합니다. 자세한 내용은 직원에게 문의해 주세요.

면세 조건을 충족하는 해외 고객님은 긴자 매장에서 면세 절차를 이용하실 수 있습니다. 본인 여권 등 지정된 서류를 지참해 주세요. 단, 체류 자격이나 체류 기간 등에 따라 면세 대상에서 제외될 수 있습니다.

빈티지 상품의 특성상 고객님의 사정에 따른 반품·교환은 원칙적으로 접수하지 않습니다. 상품마다 제작 연대와 상태, 풍취가 다르므로 궁금한 점이 있으시면 구매 전에 부담 없이 상담해 주세요.

반품·교환이 가능한 조건 및 절차는 반품·교환 안내를 확인해 주세요.

가능합니다. 온라인 스토어에서 구매 후 매장 수령을 원하시는 경우 사전에 연락해 주세요. 수령 시 본인 확인을 요청드릴 수 있습니다.

선택하신 시계를 안심하고 받아보실 수 있도록 발송 전에 다시 한번 상태와 작동을 확인하고, 제품 하나하나 정성스럽게 포장해 배송해 드립니다.

국내 배송
일본 국내 배송비는 전국 일률적으로 900엔입니다. 야마토 운수로 발송합니다.

해외 배송
해외 배송도 가능합니다. 배송비는 배송료와 보험료를 포함해 일률적으로 38,000엔입니다. 배송 가능한 국가와 지역은 주문 전에 문의해 주세요.

해외에서 발생하는 관세, 수입세, 통관 수수료 등은 원칙적으로 고객님 부담입니다.

수분과 땀, 강한 충격, 자성, 급격한 온도 변화에 주의해 주세요. 빈티지 시계는 최신 시계와 동일한 수준의 방수성이나 내충격성을 갖추지 않은 경우가 있습니다.

오랜 세월을 거쳐 온 시계만의 매력을 유지하며 사용하실 수 있도록 일상에서 조금 더 세심하게 다루시기를 권장합니다.

빈티지 시계는 방수 표기 여부와 관계없이 원칙적으로 비방수로 취급해 주세요. 손 씻기, 비, 땀, 습기 등에도 각별히 주의해 주세요.

일반적으로 하루에 한 번을 기준으로 20~30회 정도 크라운을 천천히 감아 주세요. 시계에 따라 감는 횟수는 다릅니다. 강한 저항이 느껴지면 더 이상 무리하게 감지 마세요.

시계가 멈춘 경우에는 먼저 무브먼트 종류에 맞춰 확인해 주세요.

• 수동 시계: 크라운을 천천히 20~30회 정도 감은 후 작동을 확인해 주세요.
• 오토매틱 시계: 수동 감기 기능이 있는 모델은 크라운을 감고, 없는 모델은 시계를 천천히 움직여 어느 정도 동력을 축적한 후 사용해 주세요.
• 쿼츠 시계: 배터리가 방전되었을 가능성이 있습니다. 무리하게 조작하지 말고 당점에 상담해 주세요.

강한 자성을 발생시키는 물건 근처에서는 시간이 빨라지거나 늦어지거나 멈출 수 있습니다. 위 내용을 확인해도 개선되지 않는 경우 사용을 중지하고 당점에 문의해 주세요.

사용 빈도와 무브먼트 상태에 따라 다르지만 기계식 시계는 일반적으로 3~5년 정도가 하나의 기준입니다.

정확도의 큰 변화, 태엽을 감을 때의 이질감, 이상음 등이 있는 경우 기간과 관계없이 점검을 권장합니다.

시계의 크기와 사양에 맞는 스트랩이 있는 경우 교체할 수 있습니다. 연식이나 버클 형태에 따라 사용 가능한 스트랩이 다를 수 있습니다. 색상과 소재의 재고 상황을 포함해 시계에 맞는 사양을 안내해 드립니다.

당점에 호환되는 정품 스트랩이나 정품 버클 재고가 있는 경우 별도 요금으로 안내해 드릴 수 있습니다. 연식과 모델에 따라 장착 가능한 사양이 다르므로 시계의 상세 정보를 확인할 수 있는 사진이나 상품 정보와 함께 문의해 주세요.

네, 구매 시 브레이슬릿 사이즈 조정을 요청하실 수 있습니다.

• 손목 둘레를 줄이는 조정: 무료로対応해 드립니다.
• 손목 둘레를 늘리는 조정: 추가 코마가 필요하므로 별도 요금이 부과됩니다.

코마의 재고와 호환 여부에 따라 안내가 달라집니다. 사이즈 조정 시 소요 기간은 보통 7~10일 정도입니다.

네, 상품별로 보증을 제공합니다. 보증 기간은 시계의 연식과 무브먼트, 상태에 따라 다르며, 최장 3개월입니다. 자세한 보증 기간은 각 상품 페이지 또는 구매 시 안내해 드립니다.

빈티지 시계는 제품마다 연식과 구조가 다르므로 각 시계에 적합한 보증 내용을 설정하고 있습니다.

정상적인 사용 중 발생한 무브먼트의 자연 고장에 대해서는 보증 규정에 따라 수리 또는 조정을 진행합니다.

낙하나 충격, 수분이나 땀의 유입, 자성, 외장이나 글라스, 스트랩의 손상, 잘못된 조작, 배터리나 가죽 스트랩 등의 소모품은 원칙적으로 보증 대상에서 제외됩니다.

보증 기간이 끝난 후에도 당점에서 구매하신 시계의 수리나 유지보수에 대해 상담하실 수 있습니다.

시계의 연식과 상태, 부품 공급 상황에 따라 수리 내용과 소요 기간, 견적이 달라집니다. 먼저 시계의 상태를 확인한 후 가능한 한 적절한 방법을 안내해 드립니다.

오랜 세월 이어져 온 시계를 앞으로도 안심하고 사용하실 수 있도록 구매 후에도 세심하게 대응해 드립니다.

브랜드와 연식, 시계의 상태, 부품 구성에 따라 다릅니다. 정식 서비스에서 접수 가능한지 보장해 드리지는 않으므로, 향후 유지보수가 걱정되시는 경우 구매 전에 상담해 주세요.

물론입니다. 상품의 상태, 크기감, 착용 시 느낌, 무브먼트의 차이 등 궁금한 점이 있으시면 편하게 상담해 주세요.

빈티지 시계는 같은 모델이라도 제품마다 분위기와 상태가 다릅니다. 고객님께서 안심하고 선택하실 수 있도록 하나하나 알기 쉽게 안내해 드립니다.

문의 양식 또는 공식 LINE ID @ante로 문의해 주세요.