記事: 新サービス導入：２４時間コンシェルジュのご案内
新サービス導入：２４時間コンシェルジュのご案内
ヴィンテージCartierをご検討されるお客様から、 「こんなことを聞いても大丈夫でしょうか。」 というお言葉をいただくことがあります。
時計について詳しくないから。
初めてヴィンテージを選ぶから。
お店へ問い合わせるほどのことではないかもしれないから。
そのように感じられるのは、とても自然なことです。
Anteでは、小さな疑問にも気軽にご相談いただけるよう、
過去より皆様から頂いたご質問を、基に新たなサービスを展開いたします。
① ボタンを選ぶだけでも、ご相談いただけます
AIコンシェルジュを開くと、 「この時計について教えて」 「初めてのCartierを選びたい」など、 いくつかの質問が表示されます。
気になる項目を選ぶだけで、すぐにご相談を始められます。 何と質問すればよいか分からない時にも、気軽にお使いいただけます。
② 気になることを、自由に文章で質問できます
表示されているボタンを使わず、 ご自身の言葉でそのまま質問することもできます。
「ロレックスとCartierで迷っています。」
「初めてなら、どのモデルが使いやすいですか。」
「このサイズは、私の腕には大きすぎますか。」
「クォーツと手巻きは、どちらが合いますか。」
普段お店で尋ねるような内容を、そのまま入力していただいて構いません。
③ 必要に応じて、Anteスタッフがご案内します
AIコンシェルジュでは、 モデルの特徴やサイズの違い、使い方、 ライフスタイルに合わせた時計選びなどをご案内しています。
一方で、商品の細かな状態や在庫、 ブレスレットのフィット感、ご来店予約、ご購入前の個別相談など、 実物の確認が必要な内容はスタッフが直接ご案内いたします。
AIだけで完結させるのではなく、 必要に応じてスタッフへ自然におつなぎすることも、 Anteが大切にしているサービスの一つです。
どんな小さなご相談でも
「まだ購入するか決めていない。」
「少し気になっているだけ。」
そのような段階でも構いません。
「こんなことを聞いても大丈夫でしょうか。」
そう思われた時こそ、Ante AI Conciergeをご利用ください。
